Schoonmaakbedrijf Dordrecht en Glazenwasser Dordrecht: 1 aanspreekpunt voor perfect schoon!

De glazenwasser heeft de ramen aan de buitenkant gedaan, maar bij de entree staan nog vingerafdrukken op het glas. Als kantoormanager krijgt u de opmerking dat de ontvangst er onverzorgd uitziet. U zoekt de werkafspraken erbij. Hoort die deur bij de dagelijkse schoonmaak of bij de glasbewassing? Juist op zulke raakvlakken merkt u of de afspraken duidelijk zijn.

Wie een schoonmaakbedrijf in Dordrecht inschakelt, doet er daarom goed aan verder te kijken dan de taken per ruimte. Bespreek ook waar het werk van de schoonmaker eindigt en dat van de glazenwasser begint. Eén aanspreekpunt helpt, mits die persoon het werk op elkaar afstemt en een melding niet teruglegt bij u.

Leg vast wie het glas van de entree bijhoudt

Een raam aan de straatkant en een glazen toegangsdeur vragen om verschillende afspraken. De glazenwasser kan de buitenramen volgens een periodieke planning wassen, terwijl bezoekers de deur dagelijks aanraken. Alleen ‘glasbewassing inbegrepen’ op papier zetten, laat te veel ruimte voor verschillende verwachtingen.

Bespreek met uw glazenwasser in Dordrecht welke glasvlakken bij de opdracht horen. Gaat het om de buitenzijde, de binnenzijde of beide? Vraag vervolgens wie tussendoor de zichtbare vlekken bij de entree verwijdert. Dat hoeft niet dezelfde medewerker te zijn, zolang de taak maar duidelijk bij iemand ligt.

Maak de afspraak concreet genoeg om op terug te kunnen vallen. ‘Entree representatief houden’ klinkt duidelijk, maar zegt weinig over het werk. ‘Vingerafdrukken op de glazen toegangsdeur verwijderen tijdens de afgesproken schoonmaakronde’ geeft een medewerker wel houvast. U hoeft dan bij een opmerking niet opnieuw te onderhandelen over de bedoeling.

Laat de planning aansluiten op het gebruik van uw kantoor

Voor uw kantoor telt vooral dat medewerkers en bezoekers weinig hinder ondervinden. Een geschikt tijdstip voor iedere dienst afzonderlijk is niet genoeg. De werkzaamheden moeten ook bij elkaar passen. Werkt de glazenwasser bij de entree nadat de schoonmaker de vloer heeft gedaan, dan kan die vloer opnieuw vuil worden. Spreek daarom af wie eerst komt.

Laat uw aanspreekpunt vooraf bepalen welke werkzaamheden elkaar raken. Kunnen bezoekers de entree tijdens het werk gewoon gebruiken? Moet iemand toegang geven tot een afgesloten ruimte? Laat uw contactpersoon dat vooraf uitzoeken, zodat u er niet tijdens een overleg over hoeft te bellen.

Houd de planning praktisch. U hoeft geen uitgebreid draaiboek voor iedere schoonmaakronde te maken. Een duidelijke afspraak over toegang en de volgorde bij de entree kan al voldoende zijn. Zet u bijvoorbeeld een ontvangstruimte vaker in, bekijk dan samen met uw contactpersoon of die afspraak nog past.

Eén contactpersoon moet ook iets kunnen regelen

Eén telefoonnummer is prettig. Toch zegt dat weinig als u na een melding alsnog zelf de glazenwasser moet benaderen. Een bruikbaar aanspreekpunt stemt het werk met de medewerkers af en vertelt u wat er met uw melding gebeurt.

Philips Schoonmaak verzorgt vanuit Dordrecht zowel bedrijfsschoonmaak als glasbewassing en werkt met vaste medewerkers. Daardoor kunt u afspraken over beide diensten bij dezelfde partij neerleggen. Leg bij de start vast wie u benadert wanneer werk blijft liggen en wie een vervanger informeert over de bijzonderheden van uw pand.

Bespreek bij de eerste controle liever één concrete plek dan een algemeen rapportcijfer. Neem de glazen toegangsdeur. Heeft de medewerker het glas aan beide kanten schoon achtergelaten? Weet diegene welke vlekken bij de gewone ronde horen? Als daarover verschil van inzicht bestaat, pas dan de werkomschrijving aan. De volgende medewerker moet dezelfde afspraak kunnen uitvoeren zonder dat u opnieuw bij de entree hoeft uit te leggen wat u bedoelt.